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质保政策

保修期限 

■ 自购买日期起生效,为期两年。当原购买者转售或转让该产品时,即为保修期限的终止期。顾客要求保修时应出示购买凭证*,保修服务方可生效。

不适用于保修的状况

■ 产品保修不适用于正常性损耗,如煞车块、轴承、轮组刹车面、贴纸及刮伤等。

■ 产品保修不适用于天灾或意外事件所造成的毁坏。

■ 产品保修不适用于非正常使用(包括但不限于碰撞、超限使用产品等)情况下造成的损坏。

■ 产品保修不适用产品经非VORTEX授权专业人员(VORTEX授权专业人员包括持有工作证的代理VORTEX的车店技师以及VORTEX网络旗舰店技师)改造或维修。

■ 产品保修不适用于产品序号或生产代码遭到故意涂改,毁损或去除。

■ 产品保修不适用于使用未经VORTEX授权之他厂零部件所造成的损坏。

■ 产品保修不适用于使用他厂不兼容零部件所造成的损坏。

客户服务

如有任何疑问,或需要我们提供保修服务,请拨打+86 021-65677132联系我们。另外您也可以直接发送邮件至info@vortexcycling.com联系我们。

*购买凭证包括以下任一项目即可:

■ 购物发票;

■ VORTEX授权经销商出具的收据;

■ VORTEX授权网店出具的购物小票以及购物截图。

限制:

  1. 请随时关注刹车块的磨损情况,如磨损过多请及时更换,以免使轮组刹车边受伤。
  2. 刹车块需安装于对应刹车边的位置以避免刹车失效。
  3. VORTEX轮组可以使用任何碳纤轮圈专用刹车块并保证耐用性,但仍然建议您联络经销商购买VORTEX轮组专用碳纤轮组刹车块。
  4. 使用轮组时请保持轮胎建议胎压,勿过高或过低。
  5. 如使用管胎轮组,请注意勿使管胎胶水溢出至刹车边,或使用管胎专用双面胶黏贴管胎。
  6. 请勿撕毁轮圈上的轮组编号及条形码,否则将失去轮组的质保服务。
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