质保政策

1.终身质保

为提供让顾客更满意的服务,创造产品服务差异化的价值,自购买日期起VORTEX轮组将提供终身产品质保、以及损坏友善质保条款服务。
且质保延续产品经二手交易后,经由VORTEX登记,可延续终身质保。

2.质保条件以及限制范围

  • 保修范围不适用于消耗品:辐条、铜头、刹车块、刹车表面、塔基及花鼓内培林。
  • 产品质保不适用于刹车块未定期清洁导致轮组不良。
  • 产品质保不适用于非正常使用(包括但不限于碰撞、超限使用产品等)情况下造成的损坏。
  • 产品质保不适用产品经非VORTEX授权专业人员改造或维修造成的损坏。
  • 产品质保不适用于产品序号或生产代码遭到故意涂改,毁损或去除。
  • 产品质保不适用于使用未经VORTEX授权之他厂零部件所造成的损坏。
  • 产品质保不适用于使用他厂不兼容零部件所造成的损坏。
  • 产品质保不适用于天灾或意外事件所造成的毁坏。

3.注意事项

  • 刹车块需安装于对应刹车边的位置以避免刹车失效。
  • 请随时保持刹车块的清洁,以免使轮组刹车边受到非正常磨损。
  • 请随时关注刹车块的磨损情况,如磨损过多请及时更换,以免使轮组刹车受到非正常磨损。
  • VORTEX轮组必须使用原厂刹车块,以保证其耐用性。
  • 使用轮组时请保持轮胎建议胎压,勿过高或过低。
  • 如使用管胎胶粘贴管胎到轮组上时,请注意勿使管胎胶水溢出至刹车边。
  • 请勿撕毁轮圈上的轮组编号及条形码,否则将失去轮组的质保服务

4.客户服务

如有任何疑问,或需要我们提供质保服务,请联系我们